annuaire des hôtels

Annuaire des Hôtels Riviera de Carcavelos

2024

1. Présentation générale
2. Normes hôtelières
3. Tarifs d'hébergement
4. Mini-bar
5. Téléphones
6. Lessive
7. Divers (Étage Garage -1) | (Cour de tennis – 1er étage) | c) Vêtements d'hôtel
8. d) Photocopies
9. e) Frais supplémentaires
10. Piscine extérieure (1er étage)
11. a) Règles générales d'exploitation et d'utilisation de la piscine et de ses abords.
12. Spa – Mes Clinique (Étage -1)
13. chaînes de télé
14. Taxe touristique
15. Litige de consommation

Présentation générale

L'hôtel

Situé à Carcavelos, à côté de la plus grande plage de la côte d'Estoril, l'Hôtel Riviera vous invite à un séjour d'excellence et de convivialité, bien au-delà de ses quatre étoiles. Situé dans un quartier résidentiel calme, à deux pas de la plus grande plage de la côte d'Estoril, avec ses terrasses surplombant le sable et ses surfeurs qui ne se reposent jamais sur les vagues, le Riviera Hotel Carcavelos est desservi par un réseau de transports constant, notamment le train. , bus et autoroutes. De là, vous pouvez facilement accéder, explorer et découvrir des endroits fantastiques à Lisbonne, Cascais et Sintra.

Salles de réunions

Les 7 salles polyvalentes, baignées de lumière naturelle et offrant une vue dégagée, d'une capacité de 160 personnes, sont idéales pour des réunions d'affaires, institutionnelles ou même familiales. Dites-nous ce que vous souhaitez et une équipe dédiée et professionnelle vous conseillera sur l'aménagement de la salle, l'éclairage, les équipements interactifs et tout ce dont vous avez besoin pour la réussite de votre événement.

Restaurant « À Concha »

Au restaurant de l'hôtel « A Concha », vous pourrez déguster les délices gastronomiques préparés quotidiennement par le chef Luís Carvalho, avec des plats traditionnels portugais et une cuisine internationale, toujours avec les ingrédients les plus frais et le raffinement d'un repas complet. Si l'activité touristique programmée dans la journée nécessite quelque chose de plus rapide, nous serons heureux de vous servir un repas léger ou une collation, sans compromettre la qualité.

Numéros de chambre

130 chambres : 97 doubles | 18 doubles | 15 suites

Agréments:

- Climatisation | Téléviseur LCD HD | Mini-bar | Téléphone | Sûr

Services d'hôtel

- Piscine extérieure ouverte en été (en saison) | Terrain de tennis | Bar de la piscine | Spa avec piscine intérieure chauffée | Salle de sport | Centre Commercial Riviera

1. Normes hôtelières

L’Hôtel Riviera est un hôtel non-fumeur. Il est donc expressément interdit de fumer à l'intérieur de l'Hôtel (Loi nº 37/2007 du 14 août). Le non-respect de cette règle est puni d'une amende de 750 €.

• Tous les clients sont priés de s'assurer que les portes sont bien fermées lorsqu'ils quittent leur chambre ; L'Hôtel n'est pas responsable de tout vol ou vol.
• Il est interdit d'étaler des vêtements et/ou des serviettes sur les balcons. Les femmes de ménage sont autorisées à les retirer.
• Au sein des installations publiques de l'Hôtel, la consommation de nourriture et/ou de boissons, autres que celles fournies par l'établissement, est expressément interdite.
• Les heures de nettoyage/rangement des chambres s'effectuent entre 8h30 et 16h30, après cette heure, seules les serviettes sont changées sur demande.
• Nous vous remercions de respecter les horaires d'ouverture de l'Hôtel (Bar-Restaurant-Piscine-Spa-Ménage des chambres)
• Il est interdit de se promener sans t-shirt, chemise, pieds nus et/ou mouillés dans la piscine dans les espaces publics intérieurs de l'Hôtel.
• Tout dommage au mobilier, équipement ou objets de l'Hôtel sera facturé au compte du responsable.
• Dans l'intérêt de tous les clients, le silence est demandé dans les couloirs menant aux chambres à partir de 22h00.
• Les visites/clients doivent être reçus dans les espaces publics de l'Hôtel, et leur séjour dans les chambres est interdit sans autorisation préalable et dûment justifiée, après formalités d'identification personnelle à la réception.

 

1. Tarifs d'hébergement

Frais de succursale 2024

Hôtel Riviera Carcavelos ****	janvier décembre
	Individuel	Double
Chambre standard	185,00 €	200,00 €
Suite junior	270,00 €
Suite Riviera	310,00 €
Suite Familiale	380,00 €
Lit supplémentaire	50,00 €

Les tarifs indiqués ci-dessus sont nets par chambre et par nuit, incluent les frais, taxes actuellement en vigueur, et les prestations suivantes sont incluses pendant le séjour :

• Petit-déjeuner buffet au restaurant « A Concha »
• Accès Internet Wi-Fi gratuit
• Accès gratuit à la Piscine Extérieure pour adultes et enfants.
• Accès interne direct au Centre Commercial Riviera de 60 magasins.
• Service en chambre jusqu'à 23h.
• Centre d'affaires.
• Coffre-fort dans la chambre – Gratuit

Taxe de séjour – 2 euros par nuit et par personne, pour un maximum de 7 nuits, sauf enfants jusqu'à 13 ans.

Conditions : Ces tarifs sont valables du 1er janvier au 31 décembre 2024 et peuvent être modifiés en fonction du taux d'occupation de l'Hôtel ou de l'évolution des taxes.

Arrivée après 15h00 et départ jusqu'à 12h00.

L'enregistrement anticipé ou le départ tardif sont soumis à disponibilité et entraînent des frais supplémentaires et doivent être demandés à la réception.

Lits supplémentaires/berceaux :

Lit supplémentaire : 50,00 € par jour pour la chambre et le petit-déjeuner.

Lit bébé : Gratuit

Pour les chambres Standard : maximum un lit ou lit bébé par chambre

1. Mini-bar

Whisky nouveau (5cl) 7,50 €

Whisky vieux (5cl) 10,00 €

Bière (33cl) 4,20 €

Coca Cola (33cl) 3,50€

7UP (33cl) 3,50€

Eau gazeuse (33cl) 2,70 €

Eau minérale (33cl) 2,70 €

Apéritifs 3,20 €

Pringles 3,20 €

Petit déjeuner 12,00 €

Thé de l'après-midi 9,50 €

                                   

Prix unitaires et TVA incluse au taux en vigueur

5. Téléphones

Emplacement : 0,45 €

Nationale 0,75 €

Téléphone portable 1,40 €

Europe 1,90 €

Amérique 2,90 €

Afrique 2,90 €

Prix approximatifs par minute

 

Numéros de téléphone utiles

 

Hôtel Riviera Carcavelos	214586600	Restaurant | Restaurant « À Concha »	3
Pompiers | Pompiers	214570013	Service de chambre	3
Police | Police	214570228	Département Sols | Entretien ménager	4
Office de Tourisme | Informations touristiques	214663813	Réception | Réception	5
Aéroport | Aéroport de Lisbonne	218496193	Banquets | Banquet	2060
Hôpital | Hôpital	214827700	Clinique « Mes » | Club de santé	7
Événements du département | Département des événements	2009	Bar « Ô Farol »	8
Département des réserves | Service des réservations	2005	Opérateur | Opérateur	9

Codes d'accès internationaux

Afrique du Sud | Afrique du Sud	0027	Pays-Bas | Pays-Bas	0031
Allemagne | Allemagne	0049	Irlande | Irlande	00353
Argentine | Argentine	0054	Italie | Italie	0039
Australie | Australie	0061	Japon | Japon	0081
Autriche | L'Autriche	0043	Liechtenstein | Liechtenstein	00423
Belgique | Belgique	0032	Luxembourg | Luxembourg	00352
Brésil | Brésil	0055	Mexique | Mexique	0052
Canada | Canada	001	Monaco | Monaco	00377
Danemark | Danemark	0045	Norvège | Norvège	0047
Espagne | Espagne	0034	Royaume-Uni | Royaume-Uni	0044
États-Unis | Etats-Unis	001	Suède | Suède	0046
France | France	0033	Suisse | Suisse	0041
Finlande | Finlande	00358	Turquie | Turquie	0090
Grèce | Grèce	0030	Vénézuela | Venezuela	0058

6. Blanchisserie

Blanchisserie, repassage et nettoyage à sec :

Service le jour même (supplément de 50 %)

Vêtements	Lavage et repassage	Juste un passage	Sec
Chemisier en soie Chemisier ( Soie )		8,50 €	10,50 €
Pantalons | Pantalon	11,00 €	9,00 €	12,00 €
Short | Shorts		6,50 €
Sortez | Jupe		6,50 €	12,00 €
Sous-vêtements | Culotte	2,00 €
Soutien-gorge | Soutien-gorge	3,50 €
Chaussettes (Paires) | Chaussettes (Paire)	2,00 €
Maillot de bain | maillot de bain	4,50 €
T-shirt	8,50 €
Chemise | Chemise	6,50 €	4,00 €
Pyjamas	7,00 €
Polos | Chemise polo	6,50 €
Pull en laine | Arrêtez-vous			8,00 €
Survêtement | Combinaison d'entrainement	15,00 €		13,00 €
Manteau | Veste		8,00 €	11,00 €
Fait | Costume		13,00 €	17,00 €
Cravate | Cravate			8,00 €
Robe | Robe			19,50 €
Veste simple | Veste simple			15,00 €

Les valeurs mentionnées sont par pièce et par prestation et incluent la TVA au taux légal en vigueur |

Les vêtements livrés avant 9h seront restitués le jour même | Fermé : dimanches et jours fériés

7. Divers

Garage (Étage -1)

Tarif journalier (par véhicule) 11,00 €

Tarif journalier (par véhicule) pour événements et réunions (09h00 - 18h00) 6,50 €

8. Court de tennis (1er étage)

Terrain par heure (avec votre propre matériel) 5,00 €

Terrain par heure (avec équipement hôtelier) 9,00 €

L'utilisation du terrain sera soumise à sa disponibilité et pendant la période de lumière naturelle.

9. Vêtements d'hôtel

Peignoir 30,00 €

Serviette de piscine 20,00 €

Photocopies

Noir et Blanc 0,30 €

Couleurs 0,50 €

Frais supplémentaires

Frais de service 6,00 €

Droit de bouchon 5,00 €

FRAIS D'EMPLOYÉ (heures supplémentaires) 40,00 €

10. Piscine extérieure (1er étage) – Ouvert l’été

RÈGLES GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT ET D'UTILISATION DE LA PISCINE ET DES ENVIRONS

A - RÈGLES D'ADMISSION ET RÉSERVATION

1. La piscine et ses environs sont à l'usage exclusif des clients de l'hôtel et des résidents des copropriétés de San Remo et Monte Carlo.
2. Exceptionnellement, et si l'occupation de la piscine le permet, l'Hôtel pourra accepter des usagers extérieurs.
3. Le droit d'admission est réservé notamment aux utilisateurs qui :
   1. Ils n'expriment aucune intention d'utiliser ou de consommer les services ;
   2. Refuser, sans motif légitime, de payer les services utilisés ou consommés ;
   3. Ne pas se présenter ou se comporter d'une manière appropriée au niveau et aux caractéristiques de l'établissement ;

1. Causer des dommages, provoquer des troubles ou des actes de violence ;
2. Déranger les autres utilisateurs ;
3. Soyez accompagné d’animaux ou emportez avec vous des armes, des produits toxiques, explosifs, malsains et malodorants.

1. L'entrée est interdite aux personnes n'offrant pas de garanties quant à l'hygiène de l'eau de la piscine, ou pouvant mettre en danger la santé des autres utilisateurs.
2. Sans préjudice du respect des règles en matière de confidentialité, chaque fois que cela est jugé nécessaire pour des raisons clairement apparentes, les utilisateurs pourront être tenus de fournir une déclaration médicale prouvant leur état de santé ou leur état de santé.
3. La piscine et ses abords sont considérés comme un espace d'appui complémentaire pour l'Hôtel, dont l'entrée est réservée aux clients, et éventuellement aux utilisateurs externes, à condition qu'ils soient correctement identifiés et titulaires de billets en cours de validité.
4. Les visiteurs externes doivent se présenter au bar pour acheter et valider le permis d'utilisation, comprenant le montant payé et l'identification de l'utilisateur, soit son nom, son adresse et ses coordonnées. Le Pass prépayé est personnel et incessible. Le personnel de l'hôtel peut demander une vérification du titre à tout moment.
5. L'accès des copropriétaires est soumis au taux d'occupation de l'espace piscine. La capacité est de 120 places et l'accès, même avec un pass temporaire, peut être restreint en fonction des convives, qui bénéficient d'une priorité absolue.
6. Les clients de l'hôtel utiliseront la Key Card comme moyen d'identification.
7. L'accès des utilisateurs des copropriétés San Remo et Monte Carlo se fera par le portail d'accès des copropriétés précitées.
8. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à entrer sans être accompagnés d'un adulte.
9. Seul un maximum de 3 enfants (moins de 14 ans) par adulte est autorisé.
10. La surveillance des enfants relève de la seule responsabilité de l'adulte qui les accompagne.

B - RÈGLES D'UTILISATION

Pour des raisons d'hygiène, il est obligatoire d'utiliser la douche avant d'entrer dans la piscine et il est conseillé de porter un bonnet pour cheveux.

1. Le port d’une tenue vestimentaire adaptée est obligatoire, à savoir un maillot de bain ou un vêtement adapté.
2. Les usagers de la piscine doivent s'abstenir d'utiliser des crèmes, des huiles ou tout produit susceptible d'altérer la qualité de l'eau (maquillage, gel, coloration capillaire, etc.).
3. L'entrée et la consommation de nourriture et de boissons dans l'espace piscine sont interdites, à l'exception de la nourriture et des boissons pour les nourrissons.
4. La consommation de nourriture et de boissons doit provenir du bar de la piscine et être consommée exclusivement dans la zone des tables devant le bar.
5. L'hôtel fournit un nombre limité de parasols pour deux chaises longues. Cet équipement ne peut être réservé et/ou bloqué avec des biens personnels. L'accès à ces équipements est prioritaire pour les femmes enceintes, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.
6. L'utilisation d'équipements de sonorisation sans casque ou tout autre type d'équipement de son ou d'image nuisant au confort et au bien-être des autres utilisateurs, et de l'Hôtel en général, est expressément interdite.
7. Il est interdit d'utiliser l'espace piscine comme passage vers l'extérieur de l'Hôtel.

 

C - RÈGLES DE SÉCURITÉ

 

1. La piscine n'est pas surveillée et il est de la seule responsabilité de l'utilisateur de respecter les conditions nécessaires à l'utilisation sécuritaire de l'espace, tant de la piscine que des autres espaces environnants.
2. Interdit:
   1. Plonger ou sauter dans l'eau.
   2. Pousser les gens dans l’eau ou les couler volontairement.
   3. Jeux de ballon (football, volley-ball, handball, etc.), à l'exception des jeux et équipements récréatifs fournis et organisés par l'Hôtel Riviera.
   4. Courez dans la zone de la piscine.
   5. Entrez dans la zone dotée de lucarnes et dans les autres zones clôturées et/ou à accès restreint.
   6. La possession et l'utilisation de verre ou d'objets pointus dans la piscine.
   7. Toute activité mettant en danger sa sécurité et celle des autres utilisateurs.
3. Les utilisateurs sont tenus de respecter la signalisation présente dans la piscine et aux alentours, ainsi que de respecter les éventuelles instructions du personnel de l'Hôtel.
4. Il y a des zones glissantes dans la piscine et aux alentours, il est donc conseillé de porter des tongs ou des chaussures antidérapantes dans toute la zone de la piscine.
5. Il est expressément interdit aux enfants de moins de 14 ans d'utiliser la piscine et/ou ses alentours sans être accompagnés et/ou surveillés par l'adulte responsable.
6. L'entrée et l'utilisation de matériel gonflable dans la piscine (bateaux, matelas, jouets, etc.) sont interdites, à l'exception du matériel flottant à usage individuel, comme les brassards et les gilets individuels.
7. Tout objet pouvant mettre en danger la sécurité des autres utilisateurs sera immédiatement confisqué.
8. L'Hôtel Riviera se réserve le droit d'interdire l'accès, d'expulser et/ou d'annuler les forfaits prépayés des utilisateurs pour une durée indéterminée, pour cause de non-respect de la loi ou des dispositions du présent règlement, et n'est pas tenu de restituer les billets. payé pour une utilisation passée ou future de l’espace.

D - RÉGIME DE RESPONSABILITÉS

1. L'Hôtel Riviera n'est pas responsable de la surveillance des enfants et/ou des adultes, y compris des personnes ayant des limitations mentales et/ou physiques.
2. L'Hôtel Riviera n'est pas responsable des objets ou objets de valeur manquants dans et autour de la piscine.
3. L'Hôtel Riviera n'est pas responsable des accidents, dommages et/ou autres types de situations qui pourraient survenir.
4. Afin de pouvoir utiliser la piscine et ses environs, l'utilisateur est expressément tenu de connaître et de respecter pleinement les présentes conditions générales, et il ne peut en aucun cas invoquer l'ignorance.
5. Il est interdit d’entrer dans l’hôtel sans chaussures, sans vêtements mouillés ou inappropriés.

 

E - HORAIRES D'OUVERTURE

1. Dans les mois correspondant à la saison estivale, seront en opération :

La piscine:

Tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés, ouverture à 09h00 et fermeture

à 19h30.

Le bar de la piscine :

Tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés, ouverture à 10h00 et fermeture

à 19h00

*Ces horaires peuvent changer en fonction des conditions météorologiques.

F - LISTE DE PRIX POUR UTILISATEURS EXTERNES

 

Type de taux:	Tous les jours du lundi au vendredi.	À partir de 17h	Semaine lundi/dim	Samedi/Dim/Jours fériés	Mensuel
Copropriétaires des immeubles San Remo et Monte Carlo	8,50 €	4,50 €	45,00 €	16,00 €/jour	100,00 €
Autres utilisateurs externes	13,50 €	-------	80,00 €	22,00 €/jour	155,00 €

  

Les enfants de moins de 4 ans ont une entrée gratuite.

Enfants de 5 à 8 ans : 50% de réduction.

Le tarif décrit ci-dessus se réfère au prix par personne et inclut la TVA

Le pass ne garantit pas le droit d’utiliser une chaise longue/un chapeau.

Location de serviettes 10,00 € par personne.

 

G - DISPOSITIONS FINALES

1. L'Hôtel se réserve le droit de modifier le règlement de la piscine à tout moment, sans

dépendance à l’égard d’un éventuel délai de préavis.

1. L'Hôtel se réserve le droit de fermer la piscine et ses environs en cas de force majeure ou pour des raisons de santé, chaque fois que cela est nécessaire, pour garantir la sécurité, l'hygiène et d'autres obligations de sauvegarde de la santé publique.
2. Le règlement, les tarifs et les conditions d'utilisation du bar de la piscine sont disponibles au sein même de l'établissement, dans le respect de la loi et sans dépendance à cette réglementation.
3. L'Hôtel est certifié avec le label « Clean & Safe » de Turismo de Portugal et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de ses clients et de ses employés. Pour cela nous sommes reconnaissants du respect des règles pour la sécurité et le confort de chacun.
4. Ces règles entrent en vigueur le 1er mai 2023.

La Direction de l'Hôtel Riviera

Spa – Mes Clinique (Étage -1) | Mois du Spa (Niveau -1)

Spa – Clínica Mes (Concession avec exploitation indépendante)

Sous réserve de rendez-vous

Entrée Individuelle 10,00 €

Couple (2 Personnes) 15,00 €

Enfant (3 ans ou plus) 5,00 €

Pack 3 Entrées (Par Personne) 25,00 €

Pack 7 Entrées (Par Personne) 50,00 €

Comprend l'accès à la piscine intérieure, au sauna et à la salle de sport – Lors de l'utilisation de la piscine, des tongs, un maillot de bain ou un short et une casquette sont obligatoires. Pour aller à la salle de sport, le port de baskets et de vêtements adaptés est obligatoire.

Horaires d'ouverture du spa :

En semaine - de 8h00 à 21h00

Les samedis, dimanches et jours fériés : de 9h00 à 18h00

25 décembre et 1er janvier – fermé

Le 24 décembre ferme à 13h

Le 31 décembre ferme à 18h

Chaînes de télévision / Chaînes de télévision

 

RTP1HD	Portugais	Généralistes	deux
RTP2	Portugais	Généralistes	3
SIC	Portugais	Généralistes	4
TVI	Portugais	Généralistes	5
ACTUALITÉS SIC	Portugais	Généralistes	6
TVI 24	Portugais	Généralistes	7
Globe	Portugais	Généralistes	8
CHAÎNE PANDA	Portugais	Enfants	9
GRANDS	Portugais	Enfants	dix
Réseau de dessins animés	Portugais	Enfants	11
CHAINE DISNEY	Portugais et anglais	Enfants	12
Super RTL	Allemand	Enfants	13
SIC Radical	Portugais	Généralistes	14
SIC Femme	Portugais	Généralistes	15
Enregistrement télé	Portugais	Généralistes internationaux.	16
Enregistrer des nouvelles	Anglais	Documentaires	17
NATIONAL GÉO HD	Anglais	Documentaires	18
NATIONAL GEO SAUVAGE HD	Anglais	Documentaires	19
ODYSSÉE	Portugais	Documentaires	20
CHAÎNE DE DÉCOUVERTE	Portugais et anglais	Documentaires	21
CHAÎNE HISTORIQUE	Portugais	Documentaires	22
CANAL DE VOYAGE	Anglais	Documentaires	23
Eurosport HD	Portugais	sport	24
Eurosport2	Portugais	sport	25
CARBURANT TV HD	Anglais	sport	26
Vision motorisée HD	Anglais	sport	27
TPA	Anglais	Information	28
ETP	Anglais	Information	29
TVE 24h	Espagnol	Information	30
RTL	Espagnol	Généralistes internationaux.	31
D.W.	Allemand	Généralistes internationaux.	32
ART	Anglais et allemand	Généralistes internationaux.	33
France 24	Français	Information	34
M6	Chinois	Généralistes internationaux.	35
BVN	italien	Information	3
RTR PLANÈTE	russe	Généralistes internationaux.	3
BVN	Néerlandais	Généralistes internationaux.	36
AL JAZEERA	Anglais	Information	37
CNN	Anglais	Information	38
Bloomberg	Anglais	Information	39
Hollywood HD	Anglais	Divertissement	40
AXN Noir HD	Anglais	Divertissement	41
AXNHD	Anglais	Divertissement	42
AXN Blanc HD	Anglais	Divertissement	43
RENARD HD	Anglais	Divertissement	45
RENARD Crime HD	Anglais	Divertissement	46
FOX LifeHD	Anglais	Divertissement	47
Films Renard HD	Anglais	Divertissement	48
FILM HD	Anglais	Divertissement	49
ART	Français/Allemand	Généralistes internationaux.	50
24Cuisine HD	Portugais et anglais	Divertissement	51
MTV Musique	Anglais	Musique	52
VH1	Anglais	Musique	53
MCM Pop	Français	Musique	54
Mezzo en direct HD	Anglais	Musique	55

Taxe touristique

La taxe de séjour dans la municipalité de Cascais doit être payée par les clients directement à l'hôtel.

La Taxe de Séjour s'applique à tous les clients, quelle que soit leur nationalité ou résidence, âgés de plus de 13 ans, par personne et par nuit, dans la limite de 7 nuits, par séjour.

2,00 € par nuit et par personne dans la limite d'une valeur maximale de 14,00 € (7 nuits consécutives par personne et séjour).

Litige de consommation

En cas de litige, le consommateur peut faire appel à l’organisme de règlement alternatif des litiges de consommation :

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne*

Rua dos Douradores nº116 – 2º - 1000-207 Lisbonne

Tél : 218 807 030

Courriel : directeur@centroarbitragemlisboa.pt

http://www.centroarbitragemlsiboa.pt/

******* https://www.consumidor.gov.pt/contactos1.aspx

*(Compétence de la Région Métropolitaine de Lisbonne pour les litiges dans le domaine de la consommation dont la valeur n'excède pas 5 000,00 €)

Plus d'informations sur le portail consommateur

www.consumidor.pt